ALGEMENE VOORWAARDEN VAN WINCOOP VEILIGHEIDSOPLEIDINGEN BV
1. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden en totstandkoming overeenkomst
a. Alle offertes vinden plaats onder toepasselijkheidverklaring van deze algemene voorwaarden, zowel op de offerte en de acceptatie ervan als op de aldus tot stand gekomen overeenkomst, danwel (ingeval de offerte diverse opties bevat) op de nader opgemaakte overeenkomst.
b. In het hiernavolgende wordt verstaan:
i. onder Van Wincoop Veiligheidsopleidingen: Van Wincoop Veiligheidsopleidingen B.V.;
ii. onder Opdrachtgever: de wederpartij van Van Wincoop Veiligheidsopleidingen in de tot stand gekomen overeenkomst, dan wel geadresseerde van de door Van Wincoop Veiligheidsopleidingen verzonden offerte.
c. Alle offertes worden gedurende twee maanden gestand gedaan, tenzij de offerte anders vermeldt.
d. Offertes zijn gebaseerd op de bij aanvraag door Opdrachtgever verstrekte gegevens.
e. De overeenkomst komt tot stand, zodra de acceptatie van het aanbod Van Wincoop Veiligheidsopleidingen heeft bereikt; uit deze acceptatie moet blijken dat Opdrachtgever zich verenigt met de toepasselijkheidverklaring van deze algemene voorwaarden. Indien geen offerte is afgegeven komt de overeenkomst tot stand door ondertekening van de overeenkomst door beide partijen of eenzijdige bevestiging van de opdracht door Van Wincoop Veiligheidsopleidingen.
f. Indien in de acceptatie voorbehouden of wijzigingen ten opzichte van de offerte worden aangebracht, komt in afwijking van het in het vorige lid bepaalde de overeenkomst pas tot stand, indien Van Wincoop Veiligheidsopleidingen schriftelijk aan Opdrachtgever bericht heeft met deze afwijkingen in de offerte in te stemmen.
g. De bepalingen van deze algemene voorwaarden zijn integraal van toepassing op de dienstverleningsovereenkomsten die Van Wincoop Veiligheidsopleidingen sluit, tenzij in de overeenkomst uitdrukkelijk hiervan wordt afgeweken. In dat geval prevaleren de bepalingen van de overeenkomst.
2. Wijzigingen
a. Wijzigingen in de overeenkomst en afwijkingen van deze algemene voorwaarden zullen slechts van kracht zijn, indien zij schriftelijk tussen Van Wincoop Veiligheidsopleidingen en Opdrachtgever zijn overeengekomen.
3. Duur overeenkomst
a. Overeenkomsten die een duurzame(re) relatie tussen Van Wincoop Veiligheidsopleidingen en Opdrachtgever behelzen, zoals bijvoorbeeld de overeenkomst tot het verzorgen van opleidingen, gelden voor onbepaalde tijd, tenzij in de offerte of de overeenkomst anders wordt vermeld. Indien de overeenkomst voor bepaalde tijd wordt aangegaan, eindigt de overeenkomst van rechtswege door het verloop van de bepaalde tijd. Indien partijen de overeenkomst wensen te verlengen dienen zij dit schriftelijk overeen te komen.
b. Overeenkomsten inzake de levering en/of installatie van zaken e.d. gelden voor de duur van de uitvoering van de opdracht c.q. het project.
4. Levering en verzending
a. Alle leveringen geschieden franco vanaf € 350,00 netto aan het door Opdrachtgever opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen.
b. Alle zaken zijn vanaf het ogenblik dat zij het magazijn van Van Wincoop Veiligheidsopleidingen hebben verlaten voor rekening en risico van Opdrachtgever, ook ingeval van franco levering en niettegenstaande eventuele anders luidende bepalingen op de vrachtbrief.
c. U kunt binnen acht werkdagen na levering van producten en tekenwerk kosteloos reclameren. Latere reclames worden tegen het geldende uurtarief berekend.
5. Termijnen
a. Voor zover in de offerte of de overeenkomst geen termijnen zijn vermeld, zal Van Wincoop Veiligheidsopleidingen haar diensten en producten binnen redelijke termijnen leveren. Certificaten worden uiterlijk 12 weken na het afronden van de cursus verstuurd mits de factuur volledig is voldaan.
b. De in de offerte of de overeenkomst vermelde termijnen gelden niet als fataal, tenzij anders is overeengekomen.
6. Werkzaamheden
a. De werkzaamheden zullen worden verricht op door Van Wincoop Veiligheidsopleidingen vast te stellen dagen of in een bepaalde periode.
b. Tot de werkzaamheden van Van Wincoop Veiligheidsopleidingen behoren onder meer:
i. het overeenkomstig de opdracht uitvoeren van gewenste werkzaamheden door daarvoor geschikte cursusleiders, docenten en/of consultants;
ii. het per cursist voor elke cursus beschikbaar stellen van studiemateriaal, voor zover hierin niet door de opdrachtgever is voorzien;
iii. lesroosters voor de cursussen vaststellen;
iv. het ontwikkelen van bedrijfsnoodplannen etc. en het adviseren op het gebied van brand- en Arbo-veiligheid.
7. Prijzen/tarieven
a. De diensten/producten zullen worden geleverd tegen de in de offerte of de overeenkomst, c.q. de bijlage hiervan genoemde prijzen en tarieven.
b. De in de offerte genoemde prijzen en tarieven hebben dezelfde geldigheidsduur als de offerte.
c. De prijzen zijn exclusief BTW en gebaseerd op franco levering vanaf € 350,00 netto aan huis bij aflevering binnen Nederland en op levering af magazijn/fabriek bij aflevering buiten Nederland.
d. Indien na de datum van aanbieding respectievelijk totstandkoming van de overeenkomst, maar vóór levering, een niet voorzienbare verhoging optreedt in één of meer kostprijsbepalende factoren, is Van Wincoop Veiligheidsopleidingen gerechtigd die verhoging in alle redelijkheid door te berekenen. Het betreft hier factoren zoals, doch niet beperkt tot, wijzigingen van in/uitvoerrechten en belastingen.
e. Indien de overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, hebben de prijzen en tarieven een geldigheidsduur tot het einde van het kalenderjaar. Hierna heeft Van Wincoop Veiligheidsopleidingen het recht de prijzen en tarieven eenmaal per jaar te herzien. De nieuwe prijzen en tarieven zullen uiterlijk één maand voor afloop van het kalenderjaar bekend worden gemaakt.
f. Duplicaten van certificaten en diploma’s worden tegen een vooraf ontvangen vergoeding verstrekt.
8. Facturering
a. Direct na totstandkoming van de overeenkomst dan wel de schriftelijke verstrekking van een nadere opdracht zal door Van Wincoop Veiligheidsopleidingen 25% van de door Opdrachtgever te betalen vergoeding worden gefactureerd. Het restant zal vervolgens direct na voltooiing van (delen van) de overeenkomst c.q. opdracht worden gefactureerd.
b. Een uitzondering wordt gemaakt voor de regionale (“open-inschrijf”) cursussen. Hiervoor dient de vergoeding minimaal 14 dagen voor aanvang van de eerste cursusdag betaald te zijn.
9. Betaling
a. Betaling dient te geschieden uiterlijk binnen 15 dagen na factuurdatum.
b. Bij uitblijven van betaling binnen deze termijn is Opdrachtgever tevens de wettelijke rente over het in de factuur genoemde bedrag verschuldigd.
c. Als betaling na schriftelijke aanmaning uitblijft binnen de in deze aanmaning genoemde termijn, is Opdrachtgever tevens de kosten van buitengerechtelijke invordering verschuldigd. Deze kosten worden gesteld op 15% van het totale door Opdrachtgever verschuldigde bedrag, met een minimum van € 115,-.
d. Opdrachtgever is niet gerechtigd tot enige korting, inhouding, verrekening of opschorting van het verschuldigde bedrag, tenzij dit schriftelijk door Van Wincoop Veiligheidsopleidingen is toegestaan.
10. Eigendomsvoorbehoud
a. Alle door Van Wincoop Veiligheidsopleidingen aan Opdrachtgever te leveren en/of geleverde zaken blijven eigendom van Van Wincoop Veiligheidsopleidingen totdat Opdrachtgever volledig aan zijn verplichtingen, voortvloeiende uit alle met Opdrachtgever gesloten overeenkomsten heeft voldaan. Het is Opdrachtgever toegestaan om over de zaken te beschikken in het kader van diens normale bedrijfsuitoefening. Opdrachtgever is echter niet gerechtigd om de zaken op welke wijze dan ook te vervreemden, te bezwaren met een beperkt zekerheids- of genotsrecht, of anderszins aan het verhaal van Van Wincoop Veiligheidsopleidingen te onttrekken.
b. Opdrachtgever verplicht zich haar volledige medewerking te verlenen, teneinde Van Wincoop Veiligheidsopleidingen in de gelegenheid te stellen de betreffende zaken bij Opdrachtgever terug te halen.
11. Geheimhouding
a. Van Wincoop Veiligheidsopleidingen garandeert alle informatie die zij bij uitvoering van de werkzaamheden verkrijgt van en over Opdrachtgever, vertrouwelijk te behandelen. Van Wincoop Veiligheidsopleidingen zal er voor zorgen dat deze informatie niet onbevoegd door derden kan worden ingezien of in handen van derden geraakt.
b. Van Wincoop Veiligheidsopleidingen zal een geheimhoudingsverplichting zoals beschreven in sub a. van dit artikel opleggen aan al haar personeel en alle overige bij de uitvoering van haar werkzaamheden ingeschakelde derden.
c. Opdrachtgever verbindt zich, alle informatie die zij in het kader van de uitvoering van de overeenkomst van Van Wincoop Veiligheidsopleidingen verkrijgt slechts te gebruiken voor het doel waarvoor de overeenkomst is gesloten en overigens vertrouwelijk te behandelen. Opdrachtgever zal deze informatie slechts bewaren voor zover dit noodzakelijk is en in dat geval opslaan op een voor derden niet toegankelijke plaats. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat de informatie niet door derden kan worden ingezien of in handen van derden geraakt.
d. De door Van Wincoop Veiligheidsopleidingen uitgebrachte aanbiedingen, en ook de door haar vervaardigde of verstrekte tekeningen, berekeningen, beschrijvingen, modellen, monsters e.d. blijven eigendom van Van Wincoop Veiligheidsopleidingen, ook al zijn daarvoor kosten aan Opdrachtgever in rekening gebracht. Zij dienen in goede staat aan Van Wincoop Veiligheidsopleidingen te worden geretourneerd, tenzij anders is overeengekomen.
12. Garanties
a. Van Wincoop Veiligheidsopleidingen garandeert de deugdelijkheid van de door haar geleverde zaken en verrichte werkzaamheden gedurende een periode van 12 maanden na (op)levering, mits Opdrachtgever aantoont dat de ondeugdelijkheid uitsluitend of overwegend is te wijten aan bij (op)levering niet waarneembare gebreken, gebrekkige be- of afwerking, of slecht materiaal.
b. De garantie bestaat daarin dat Van Wincoop Veiligheidsopleidingen de gebreken aan het geleverde zo spoedig mogelijk voor haar rekening zal herstellen, dan wel zonodig voor vervanging van het geleverde zal zorgdragen. Ingeval van vervanging wordt de te vervangen zaak eigendom van Van Wincoop Veiligheidsopleidingen.
c. Alle garantieverplichtingen vervallen ingeval van:
i. onjuist gebruik, onoordeelkundige behandeling, verkeerde toepassing of ondeugdelijk onderhoud door of vanwege Opdrachtgever;
ii. zonder voorafgaande toestemming van Van Wincoop Veiligheidsopleidingen aangebrachte wijzigingen, nabewerkingen en/of reparaties;
iii. gebreken welke zijn veroorzaakt door chemische, elektrische of atmosferische storingen.
13. Aansprakelijkheid
a. In geval van een toerekenbare tekortkoming en/of onrechtmatige daad aan de zijde van Van Wincoop Veiligheidsopleidingen is zij uitsluitend aansprakelijk voor zaakschade en/of persoonsschade. De aansprakelijkheid van de Van Wincoop Veiligheidsopleidingen is, behoudens opzet of grove schuld van haar leidinggevende(n), beperkt tot het bedrag dat door haar verzekering is gedekt, indien en voor zover aansprakelijkheid door haar verzekering wordt gedekt. Indien de verzekering in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag.
b. Onder zaakschade wordt verstaan: schade aan zaken door beschadiging, vernietiging, vermissing en/of verontreiniging en de daarmee rechtstreeks verband houdende gevolgen.
c. Onder persoonsschade wordt verstaan: schade aan personen door letsel of aantasting van de gezondheid al dan niet de dood ten gevolge hebbend en de daarmee verband houdende gevolgen.
d. Onder overige schade wordt verstaan: alle andere schade dan zaakschade en/of persoonsschade.
e. Een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis. Tijdens deelname aan de praktische vaardigheden dienen te allen tijde de veiligheidsvoorschriften van Van Wincoop Veiligheidsopleidingen te worden nageleefd.
14. Vrijwaring
a. Opdrachtgever vrijwaart Van Wincoop Veiligheidsopleidingen volledig voor aanspraken van derden (waaronder begrepen werknemers van Opdrachtgever) voortvloeiend uit de uitvoering van de overeenkomst.
15. Reclames
a. Reclames dienen te geschieden bij aangetekend schrijven binnen 8 dagen na ontvangst van de zaken of uitvoering van de werkzaamheden, dan wel binnen eenzelfde termijn, nadat een gebrek redelijkerwijs is of kan worden ontdekt.
b. Bij gebreke van tijdige reclamatie wordt opdrachtgever geacht het geleverde te hebben goedgekeurd en aanvaard en vervalt het recht op reclame.
16. Overmacht
a. Onder overmacht in de zin van dit artikel wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis verhinderen, en die niet aan Van Wincoop Veiligheidsopleidingen zijn toe te rekenen. Hieronder worden onder andere begrepen ziekte van een docent, stakingen, overheidsmaatregelen, gewapend conflict, burgeroorlog, opstand, binnenlandse onlusten, oproer en muiterij, een terroristische actie en het in gebreke blijven van (toe) leveranciers van Van Wincoop Veiligheidsopleidingen.
b. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Van Wincoop Veiligheidsopleidingen opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Van Wincoop Veiligheidsopleidingen niet mogelijk is langer duurt dan twee maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te beëindigen, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
c. Indien Van Wincoop Veiligheidsopleidingen bij het intreden van de overmacht reeds een gedeelte van de overeengekomen diensten heeft geleverd, of nog slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is Van Wincoop Veiligheidsopleidingen gerechtigd voor de reeds verrichte werkzaamheden afzonderlijk een nota te zenden en is Opdrachtgever gehouden deze te voldoen.
17. Opzegging, Annulering en Verplaatsing
a. Indien de overeenkomst voor onbepaalde tijd is aangegaan, is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst op te zeggen. Deze opzegging dient te geschieden per aangetekende brief met inachtneming van minstens drie maanden.
b. Tussentijdse opzegging is niet mogelijk ingeval van een overeenkomst voor bepaalde tijd c.q. voor een bepaald project.
c. Annulering van opdrachten kan uitsluitend schriftelijk worden gedaan. Bij annulering worden de volgende kosten in rekening gebracht:
i. bij annulering tot 30 kalenderdagen voor de overeengekomen aanvangsdatum: 30% van het overeengekomen totaalbedrag zoals vermeld in offerte;
ii. bij annulering tot 14 kalenderdagen voor de overeengekomen aanvangsdatum: 75% van het overeengekomen totaalbedrag zoals vermeld in offerte;
iii. bij annulering binnen 14 kalenderdagen voor de overeengekomen aanvangsdatum: 100% van het overeengekomen totaalbedrag zoals vermeld in offerte;
d. Bij verhindering van de Opdrachtgever voor de opleiding of een deel daarvan, biedt Van Wincoop Veiligheidsopleidingen de Opdrachtgever de mogelijkheid om een vervangende deelnemer op te geven.
e. Verplaatsing van de (met achternaam van tevoren bekende) cursist naar een later tijdstip wegens verhindering is mogelijk onder de volgende voorwaarden:
f. De vergoeding voor de gehele cursus (incl. locatiekosten) dient minimaal 14 dagen voor aanvang van de oorspronkelijke begindatum betaald te zijn (zie ook art.9).
g. Van Wincoop Veiligheidsopleidingen biedt de cursist éénmalig de mogelijkheid de verplaatste cursusdag(en) in te halen.
h. Maakt de cursist gebruik van een andere locatie, dan wordt de normale (dagdeel)prijs in rekening gebracht.
i. Indien de Opdrachtgever géén gebruik wil maken van de verplaatsingsregeling dan is automatisch de Annuleringsregeling ad art. 18.c van kracht.
j. Indien Van Wincoop Veiligheidsopleidingen wegens enigerlei omstandigheid zich genoodzaakt ziet de opleiding te annuleren dan dient zij de Opdrachtgever hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen.
18. Beëindiging
a. leder der partijen is gerechtigd de overeenkomst bij aangetekende brief met onmiddellijke ingang te beëindigen, onverminderd het recht op vergoeding van kosten, schaden, (waaronder begrepen gederfde winst) en rente, ingeval:
i. de wederpartij één of meer van zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt en de wederpartij, na schriftelijke aanmaning om binnen de in de aanmaning gestelde redelijke termijn alsnog zijn verplichtingen na te komen, nalatig blijft in het nakomen van die verplichtingen;
ii. aan de wederpartij surséance van betaling is verleend of de wederpartij in staat van faillissement is verklaard, dan wel een daartoe strekkend verzoek is ingediend;
iii. de wederpartij in liquidatie treedt of anderszins geheel of gedeeltelijk wordt opgeheven, waaronder tevens wordt begrepen de inbreng van het bedrijf in een op te richten of reeds bestaande vennootschap, dan wel overgaat tot wijziging van de doelstelling van haar bedrijf.
b. Ingeval van een situatie als genoemd onder sub a. is de vordering over het reeds uitgevoerde deel van de overeenkomst, en ook de uit opschorting of beëindiging voortvloeiende schade, direct opeisbaar. Voorts kan Van Wincoop Veiligheidsopleidingen als dan het door haar geleverde als haar eigendom terugvorderen.
19. Auteursrechten
a. Alle auteursrechten op lesmateriaal dan wel bedrijfsnoodplannen etc., dat/die ingevolge deze overeenkomst Van Wincoop Veiligheidsopleidingen voor opdrachtgever wordt/worden ontwikkeld, samengesteld of ter beschikking wordt/worden gesteld, berusten bij Van Wincoop Veiligheidsopleidingen. Indien gedeelten van dit materiaal zijn aangevuld met materiaal van derden dan wordt het auteursrecht van Van Wincoop Veiligheidsopleidingen niet aangetast. Desgevraagd zal opdrachtgever echter met betrekking tot uitsluitend door Van Wincoop Veiligheidsopleidingen voor opdrachtgever ontwikkeld en samengesteld lesmateriaal dan wel bedrijfsnoodplannen etc., die handelingen kunnen verrichten, die ingevolge artikel 1 van de Auteurswet en het in de eerste zin bepaalde aan de auteursrechthebbende zijn voorbehouden.
b. Lesmateriaal in opdracht van Van Wincoop Veiligheidsopleidingen en/of opdrachtgever van derden betrokken, is van de onder artikel 19 sub a vermelde regeling uitgesloten, tenzij dit lesmateriaal niet door auteursrechten wordt beschermd. Indien het lesmateriaal betreft, dat niet speciaal voor opdrachtgever is ontwikkeld, behoren de rechten geheel toe aan Van Wincoop Veiligheidsopleidingen.
20. Adreswijziging
a. Opdrachtgever is gehouden eventuele adreswijzigingen binnen 10 dagen aan Van Wincoop Veiligheidsopleidingen mede te delen.
b. Van Wincoop Veiligheidsopleidingen is gerechtigd het laatst opgegeven adres als juist te blijven beschouwen tot haar een nieuw adres door Opdrachtgever wordt meegedeeld.
21. Toepasselijk recht
a. Op alle offertes en overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard is Nederlands recht van toepassing.
b. Alle geschillen tussen Opdrachtgever en Van Wincoop Veiligheidsopleidingen zullen worden berecht door de bevoegde rechter van de plaats van vestiging van Van Wincoop Veiligheidsopleidingen, behoudens uitzonderingen volgens dwingend recht. Van Wincoop Veiligheidsopleidingen blijft echter bevoegd Opdrachtgever te dagvaarden voor de volgens de wet bevoegde rechter.
